রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

55dmc-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে মনে রাখুন — এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিততথ্য মুছে ফেলার অধিকার আছে
55dmc আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে (SSL) সংরক্ষিত হয়। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না। পেমেন্ট ইতিহাস, লেনদেনের বিবরণ — সব কিছু আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে লক থাকে।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়; আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি দৃশ্যমান নয়

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন ডিভাইসে লগইনে OTP লাগে — এটা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই প্রবেশ করতে পারছেন

তথ্য ধারণ নীতি

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা বা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে নিজের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি চাওয়া — সরাসরি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে জানাতে পারেন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করলে পর্দার কোণে চ্যাট বাটন পাবেন — তথ্য অনুরোধ এখানেই করুন
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; অ্যাকাউন্ট নম্বর ও মোবাইল নম্বর সাথে দিন
সাপোর্ট টিকেট অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে সরাসরি টিকেট জমা দিন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সাপোর্টে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট টিকেটে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

হ্যাঁ, সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — মূলত লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত ফিরে আসার সুবিধার জন্য। ব্যক্তিগত পরিচয় কুকিতে সংরক্ষিত হয় না।

আইনি ও অপারেশনাল প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়। সুনির্দিষ্ট সময়সীমা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সব সময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবা আন্তর্জাতিক সার্ভারে চলে, তবে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযোজ্য আইন ও মানক নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।